微店商家拒不退款且发货

网友保保_VRJFFleM 2025-11-13

处理中

我于2025年11月21日晚上9点58分在微店的天子的衣柜的店铺购买了一款衣服，出现了退款不处理联系商家，商家表示不退，然后还是按原流程发了货关闭了退款，侵犯了消费者公*交易权，我的诉求是退款，对商家加大处罚，向我道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 21:23:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 21:23:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 19:47:37

投诉信息

微店

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

119元

投诉编号：

99937580

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