途虎养车未按时发货拒补偿
网友保保_lN0CNTcU
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我于2025年11月12日0时，在途虎养车APP，米其林途虎自营店下单支付购买了4条轮胎，订单号：TH1161****20****44456。 当时页面显示24小时发货。至11月13日21时未发货。且无正面回应什么时候能发货。本人主动与客服沟通，无果，无明确发货时间，也无补偿意思。 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，商家收了预付款但没按时发货，消费者能要求退款，还能要利息和合理的费用补偿。 本人要求退款，并补偿货款5%，即约100元。
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