哈啰出行恶意取消订单并误判责任

网友保保_cROCw7EH 2025-11-13

处理中

11.13日*台自动*到一笔顺风车订单，快要到达乘客上车点被取消，还判定车主责任，我又没迟到我哪里违约了？

投诉进度

企业跟进

2025-11-14 14:36:28

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 23:14:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 23:14:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-13 22:35:46

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

霸王条款联系不到客服恶意取消订单

投诉诉求：

撤销处罚赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99938595

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉