微店购买盗版软件遭遇欺诈
网友保保_eZFtZY04
处理中
我于2025年11月13日下午在通过微信公众号，在微店购买citespace软件，没曾想这是盗版软件，并且充值25元后无法正常打开使用，一开始与商家友善沟通无果，商家要求在我电脑下载远程监控软件，并给我发送链接，我拒绝使用后选择退款，商家拒绝推荐，然后诬陷我属于恶意退款，对我进行人身攻击后拉黑不回复，我的消费权益被*，希望审核严肃处理此事
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
