华为Pura80 Pro边框掉漆拒保
网友保保_wuPjo1V6
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我与2025年10月24日在抖音华为商城官方旗舰店购买了一部HUAWEI Pura80 Pro 釉黑/12GB+512GB手机，全程佩戴华为原装手机壳，在正常使用了13天左右发现边框有多处掉色掉漆现象。我于2025年11月8日给华为商城热线反馈改问题，客户提出需要去服务中心反馈，我于11月11日去华为授权服务中心反馈问题，工作人员上报后在11月13日回复说掉色掉漆问题不予保修。几千块的新手机用了十几天就掉色掉漆，该行为严重侵犯了消费者权益。我的诉求是退货或者换新。
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