高德打车司机甩客辱骂且*台不作为

网友保保_1fmq2hEE 2025-11-13

处理中

我于2025年11月13日18时左右乘坐网约车浙ABE2890从萧山市心府到杭州南站，遭遇司机中途甩客，错过火车，并且遭遇司机辱骂。精神损伤严重。*台不作为，只给予退款和优惠券，对司机无任何惩罚，对乘客的精神损伤无任何作用。

投诉进度

企业跟进

2025-11-14 09:45:20

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-14 00:54:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 00:54:00

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用户发起投诉

2025-11-13 23:40:38

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

道歉

涉诉金额：

14.03元

投诉编号：

99938889

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