华为MateBook屏幕漏液拒保投诉
网友保保_j8D5PUSM
处理中
本人于2025.7.12在华为京东自营旗舰店购买一台华为mate book 14电脑，京东单号3187****9189，此电脑于2025.11.12出现一角漏液，2025.11.13屏幕出现全部漏液，于2025.11.13线下华为门店保修，被口头定义为外力损伤，不质保，让门店出检测报告，门店拒绝，让自行承担2000多，但购买到使用不到3个月，严重怀疑产品质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第四十条、第四十四条损害了消费者权益，现紧急投诉。 本人于2025.11.13下午联系京东售后客服及华为线上客服，对消费者提出的修理、更换和服务费用或者赔偿损失的要求（第四十八条），均拖延处理且无合理的拒绝。
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