携程预订三天不可取消且扣费

网友保保_WXTUqaWE 2025-11-14

已完结

我在携程*台订了一月二十三号的酒店，从预定到现在不超过三天，就不允许取消了，取消还要扣我钱，只给我170多我一共490买的，我没有临期取消酒店，没有给酒店带来损失，如我临期取消订单我可以接受扣钱，但现在才过去不到三天就不允许取消订单了，我不接受！我要求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-14 10:48:47

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 00:28:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 00:15:20

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

490元

投诉编号：

99939018

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