哈啰顺风车高速费未支付*台不处理

网友保保_CQXY53WR

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本人是哈啰顺风车司机,10月9号凌晨一点半左右接了一单顺风车 出发前跟客户协商一致高速费按人头AA 到了地方 高速费40*台要求在软件上添加高速费,不能私下交易 然而客户并没有支付高速费用,行程结束 不支持电话联系 我联系不到客户了 找*台也不处理 敷衍 只会说催促,投诉哈喽顺风车*台,如果*台不处理 这边也是只能投诉报警 我的诉求是*台赔付40元高速费即可

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补充内容
11-14号 客服再次来电 三天了 还是催促 问题也是没有解决,在11号的时候 客服联系补偿30元卷 说24小时内到账 三天了也没有,并且答应三天内客户没有支付 平台承担赔付40元高速费给我 (有电话录音) 然后今天客服来电不承认了 不赔付40元,言而无信 态度实在是太恶劣,居然能做到这样 我很佩服说过的话可以不承认,我会投诉到底
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