微店购物商品不符拒退扣款
网友保保_rlKn67t2
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我于2025年11月2日在微店*台购买某款衣服，收到货后发现商品与商家宣传的实物严重不符，并且款式颜色都不对。我提出退货时，商家不仅拒绝正常退货，还要求扣30元费用，同时指定澳门作为退货地址（寄往该地址的邮费远超商品本身价格），恶意增加退货成本。商家的行为违反了《消费者权益保护法》中关于商品质量及退货的相关规定，侵害了我的合法消费权益，我的诉求是：商家承担退货运费、全额退款，取消不合理的扣款要求。
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