乐刻私教课虚假宣传拒不退款
网友保保_yUtihFKR
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2025年10月10日，本人在乐刻App购买私教课，页面以“先囤课，再上课”诱导消费。购课时仅显示“30天有效期”，无任何扣款条款。后发现周边可用课程稀缺，申请退款时，*台却单方篡改合同，新增“过期扣30%”条款，并以“过期”为由拒退。人工客服态度极其恶劣，且从第一次投诉至今已五个工作日，未收到任何联系。 课程完全未使用（未选门店/教练/上课记录），乐刻行为违反： 1. 虚假宣传：隐瞒30天强制过期规则（违反《广告法》第4条）； 2. 篡改合同：事后添加扣款条款未协商（《民法典》第496条无效）； 3. 违法扣款：未使用却扣30%，远超合理损失（违反《单用途预付卡管理办法》第18条）。 ------ 投诉诉求 1. 全额退还课程费999元； 2. 撤销“过期扣30%”无效条款； 3. 整改“先囤课”误导性宣传语。
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