百度地图购票无法核销且退款未到账
网友保保_n5RyTkhO
处理中
我于2025年11月1日在百度地图上购买了重庆三峡博物馆从敦煌到大足展览票+张大千*画展双人票共146元，到达现场后该订单的二维码无法核销使用，只能申请全额退款。当天跟客服反映情况后仅退款15.76元并且被告知后续需等待1-7个工作日后以短信链接方式退还剩余款项。期间多次联系客服催促，但一直未有结果，回复均为机器人统一话术，至今未能退还剩余款项，已超过承诺的期限。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
抱歉给您带来不好的体验，您的问题图图已收到并第一时间反馈给相关部门进行处理，有结论会第一时间联系您，还请您耐心等待并注意接听电话哦~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
