未经同意开通彩铃包并扣费

网友保保_YzjVH3oz 2025-11-14

处理中

我什么也没干就给我办了个乒乓球赛事彩铃包，莫名其妙扣我20元，发消息给客服也退订不了，我都不知道是什么东西就给我办了，我只想退订！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 10:36:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 10:36:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 10:08:17

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99940084

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