哈啰顺风车补偿券无故失效
网友保保_cd7ad119
处理中
2025年10月，本人在哈啰APP上接得目的地为长江师范学院的顺风车单，因乘客过期未付款，客服答应补偿本人30元接单券。在对话过程中未说明接单券有失效时间，导致本人未实际获得补偿。 依据相关规章，对消费者进行补偿的行为不应设置兑现时效。本人认为哈啰APP的做法侵犯了本人的合法权益。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
