新网银行收费过高要求退费

网友保保_I2LnYTy8 2025-11-14

处理中

我在2024年11月8日，以及11月14日借款两笔共1600，其中1笔已经结算完毕，经过计算，利息以及担保费用还有咨询服务费用加起来过高，远远超过*规定的24％的利率，按照金规209号文件规定，超过24％的部分必须退还，现在要求退还多收的不合理费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 13:46:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 10:57:17

投诉信息

新网银行

投诉问题：

利息问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99940495

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