申通快递延误丢件且服务敷衍
网友保保_KOTbbxb0
已完结
11.6日我下单了申通快递上门取件，快递于11.9日到达河南申通孟州公司已经5天了快递仍未派送，一直没有快递物流信息更新，多次拨打申通客服投诉无果，敷衍了事。且快递官方虚假表示已联系过我，但我本人这五天内并未收到任何电话及短信通知，官方提供的站点电话及快递员电话每天拨打都打不通，官方说的已进行沟通，我并不知情。耽误了我退货，给我造成了焦虑的情绪，且目前我的快递不知所终踪，我现在要求申通快递尽快派送，并对我的等待时间进行赔偿。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
快速配送
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
