小米蒸烤箱存安全隐患要求换新
网友保保_de1863ca
已完结
我25年2月在京东购买一套小米蒸烤箱给我母亲家，老人家是新装修因为安装橱柜电器需要提前进场，6月份才入住。这台机器10月我才教我母亲使用并且教完也不会用。我帮他操作总次数不超过5次。期间商品导致全屋电器开关闭电跳匝树次。隐隐发觉有安全隐患问题，因此找到京东*台小米售后需要检测故障。并要求换新。小米售后表示超过90天换新。但是我认为这是商品本身出场质量有问题。属于劣质商品，同年6月购机小米空调，洗衣机将*8.9台电器在高频使用下从来没有发生故障。这是属于商品质量合格。为什么一台蒸烤箱刚用就坏了。如果只是给我维修那这个机器还是坏的啊。为什么消费者需要🌹好几千购买一套劣质商品并且随时伴有安全隐患，。这台机器是我父母家使用。一旦老人不明白机器再次发生跳匝烧毁电路出现安全生产事故怎么办。我诉求换新不是很合理么。如果机器高频使用出现问题我都认可维修。新机器是用不到5次出现严重问题。凭什么不换新你甚至都可以要求退钱。最后一个视频请审理工作人员看一下，我母亲家所有东西都是新的，都是今年买的没发生一次故障
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
平台已经处理换新
用户发起投诉
