移动宽带费用突增无提醒

网友保保_38RUMPU3 2025-11-14

处理中

办理了移动宽带，办理时说69元一个月，现在突然每个月扣我一百多，而且期间并没有短信电话提醒我，要求移动恢复约定费用，并退还我多余收费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 12:10:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 12:10:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 11:36:29

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99940870

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