抖音商城退货被拒退款投诉

网友保保_T8xko8kP 2025-11-14

已完结

我于2025年11月2日在抖音*台爱回收二手数码旗舰店购买iphone14promax一台，11月6日收到货后没有开机，11月7日退货后商家11月9日签收后拒绝退款，找客服反映后不予以解决。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-14 15:34:11

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 14:09:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 12:24:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-14 12:02:14

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3910元

投诉编号：

99941095

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