智行拒绝酒店订单退款投诉

网友保保_b236b5d8 2025-11-14

已完结

我于2025年10月30日在智行预定了2025年11月29-30日（共2晚）酒店，因行程变动，2025年11月13日申请退款。智行拒绝了我的退款。现请求帮忙处理退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-14 18:06:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 15:58:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 15:57:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-14 13:35:38

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

696元

投诉编号：

99941782

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