剪映无提示自动续费要求退款

网友保保_147c6b52 2025-11-14

处理中

我于2025年9月18日在剪映App上购买了会员服务，无自动续费需求，但10月23日又自动续费59元，严重侵害了消费者权益。现要求全额退款。

投诉进度

企业跟进

2025-11-14 14:15:17

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消费保投诉平台跟进

2025-11-14 14:06:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 14:06:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 14:02:26

投诉信息

剪映

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

99942012

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