12306候补订单重复支付未退款

网友保保_xL4sY00d 2025-11-14

审核中

2025年11月13日21点10分和11分，对一笔候补订单重复支付了，候补订单现在已取消，收到了一笔退款，另一笔还没退。云商付付款订单编号 56157****54****118025 商户订单号 M2025111319909095

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 17:29:33

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用户发起投诉

2025-11-14 15:35:21

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

418元

投诉编号：

99942808

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