小米手机屏幕故障遭拒免费维修
网友保保_ZtKJoWKD
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于22年8月底在杭州线下小米之家购买小米手机，25年11月出现屏幕故障。小米手机22年8-10月批次屏幕问题，已在网上查找众多相同案例。屏幕突然出现一条绿线，手机无拆无修的，非人为损坏。打电话给线下门店告知要我在线上寄修。工作人员检测完毕后，客服电话与我确认确实是非人为损坏，但已过一年质保拒绝免费维修，身边有同型号产品出现同一问题免费维修的例子，且有证据。小米对本身有质量问题的产品不提供售后，存在区别对待消费者的违法行为。我要求免费维修。
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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