火车票改签后无法退票被指霸王条款

网友保保_378ITYUG 2025-11-14

审核中

网上购买的2025年11月14日上海到南京火车票，列车未发车前就改签了一次，但是改签后没赶上火车，被告知无法退票，这个车没坐还不能退票，属于霸王条款，投诉铁路部门不合理规定

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2025-11-14 18:59:32

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用户发起投诉

2025-11-14 16:32:26

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

166元

投诉编号：

99943303

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