携程未兑现行李额承诺拒退款
网友保保_2tFUVT1H
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我在2025年11月10日罗瓦涅米飞芬兰的行程中，购买了三件托运行李额，两个行李箱一个背包，但是机场办理的时候只有两个，办理同时马上电话联系携程工作人员，回复先在现场再买一个行李额，然后留下收据，携程*台给报销，等待后续处理，结果一直重复说是客人自己的问题，只买了两件行李额，其中一件是32kg，但是购买信息上明确是三件！而且我没有超过规定的重量。目前还在纠纷中！需求退款！
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