圆通快递丢件且赔偿不合理
网友保保_zj0zgft5
2025年11月4日，我从公司寄走三个快递，第三个快递下单后，快递到了广东佛山市，发现不对劲后，第一时间打电话询问快递员。 后续拨打了圆通的投诉电话，客服表示处理。 11月6号，我再次打电话询问处理结果，客服表示快递已经在往目的地(泸州市)发货，但是物流状态未更新，我表示理解。 11月8日，我打电话让家里人取件，家里人表示我只有两个快递，我第一时间打电话询问圆通，圆通表示处理，11月9号，圆通快递VIP客服打电话告诉我，我的快递可能丢失了，并加了我的微信，让我估计物品价格，并通知我，我的快递最多赔偿300元，我当时只希望他们可以尽力寻找我的快递。 11月10日，客服正式通知我，我的快递找不到了，我表示责任在圆通快递，并告知对方，有两套全新未穿过的衣服，希望可以原价，找到了当初的支付记录；随后我找到拼多多上面的购买记录，发给了客服，客服再次表示最多赔偿三百。 我表示不认可客服的赔偿金额，并告知对方我会继续上诉，对方表示继续上诉，也是对方处理。 后面又打电话沟通快递员，快递员发来了成都物流中转异常的图片。 后续投诉了，圆通的客服打电话沟通过了，由于是未保价的快递，圆通公司客服表示还是只能赔偿三百，我再三思考，最后快递费12元没要求赔偿，我选择降低要求，按原价的八折赔偿，原价956，八折就是764.8，这是我的最低要求。
投诉进度
