拍机堂购小米手机质检不实拒绝退货

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本人于2025年11月11日在拍机堂购买一台小米mixflip2手机,该手机质检报告使用功能异常项仅为无线充电功能异常,质检报告明确写明机器无进水并且正常开机,后于2025年11月13日晚快递送达签收,当晚进行验机发现手机无法开机反复自动重启并且充电异常,2025年11月14日早将手机送至小米官方售后进行维修,小米官方售后中心拆机后发现手机主板进水严重腐蚀;联系拍机堂客服反馈问题,客服要求提供小米官方售后服务记录单以证明手机未拆修、机器进水,提供小米官方售后服务记录单后售后表示升级专员反馈处理退货退款,专员来电表示以*台规定为由拒绝退货退款,申请退货退款处理

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