美团外卖未送达且拒绝退款

网友保保_9fdfee6b

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我在11月12号下午18点50分,在老周土菜馆分别点了5份小龙虾,商家点发货了,骑手也去拿食物了,但是骑手没有取到龙虾,也没联系我,直接点收到货,还是点送达了,美团外卖直接关闭售后窗口。消费者无法售后,商家目前卷款逃走了。目前消费者我无法退款,要求*台全部退款,美团完全不负责,让消费者自己报警处理。商量现在完全联系不上

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