淘宝商家商品质量问题拒赔运费

网友保保_pGILLu2R 2025-11-14

已完结

我于2025年11月11日在淘宝电商*台润峰电子购买摄像头，出现无法连接网络，视频卡顿问题，因为填错了退款原因，*台拒不判定为商家责任，并且运费让我自己出，侵害了我的权益。我的诉求是道歉，并且退回我已垫付的运费。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-14 21:06:34

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 21:04:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 20:26:54

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99944879

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