京东外卖食品现头发且售后推诿

网友保保_84de3101 2025-11-14

处理中

我于2025年11月14日在京东外卖点了一份鱼粉，进食中途吃到一根头发，导致反胃呕吐，联系不上商家，京东客服敷衍踢皮球不解决问题，现在要求京东*台协助处理售后并进行相应的赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 23:31:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 23:31:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-14 20:56:50

用户发起投诉

2025-11-14 20:42:25

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

24.99元

投诉编号：

99944968

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