美团外卖不处理质量问题退货

网友保保_kxSK40Vi 2025-11-14

处理中

2025.11.12号在美团外卖惠州市惠阳区秋长新塘村方屋小组牛魔王百货店购买了一个有质量问题的USB转HDMI转换器但是商家以拆了包装为理由商品不退货但是我们不拆包装怎么知道他有质量问题现在是发现有质量问题商家不退货联系美团客服也是一直推脱不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 22:16:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 22:15:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 21:50:33

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差强制消费

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

222.1元

投诉编号：

99945377

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