快手电商退货后未退款问题

网友保保_ihq3Vy3j 2025-11-14

审核中

8月18日购买的电动车大灯，在8月24号退货。然后商家收到就会商品有问题退给我，后面协商又退给他了，然后就没有给我退款28****3786这个是商家的快手号

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 23:06:31

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用户发起投诉

2025-11-14 22:31:42

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

165元

投诉编号：

99945608

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