美团外卖配送严重延迟且推卸责任

网友保保_1715279a 2025-11-14

处理中

下单的奶茶快一个小时才送来骑手甩锅给商家出餐慢骑手22.07分取的餐半小时两公里送不过来吗这也要甩锅吗碰瓷吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 23:41:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 23:41:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 22:51:45

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99945700

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