抖音商城售卖假货且售后推诿

网友保保_jmaaiUBM 2025-11-15

审核中

我于2024年10月8日在抖音*台购买86寸电视，在用电视过程中出现质量问题，商家同意退款退货，并让我付退运费、我没同意，最后抖音介入说会给我优惠卷弥补。抖音*台明知道商家有问题还让他继续销售电视！并投诉人多了让他下架还联系不到商家商家销售虚假假冒产品

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 01:02:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 00:51:35

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

3180元

投诉编号：

99946086

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