抖音商城退货转运费纠纷
网友保保_Olrudk83
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本人于2025年11月3日在抖音商城的AULA狼蛛电脑外设旗舰店购买商品订单号6947****3891；商品快递：JDVC33****48815显示已签收但本人为收到，联系快递员确认是集运仓系统操作“拒收”本人明确要求“原路返回”，快递员告知将重新生成单号寄送。（拒收原路返回新单号：JDX044731080994）后续商家反馈“退货地址与发货地址不一致，需转运，要求本人承担转运邮费（京东运费约18-25元）但*台仅补偿少量金额，且偏袒商家称“到付不符合规矩”。商家还让我自己联系快递转运。商家从一开始就不主动召回货物。诉求：1.要求商家承担全部转运邮费；2.尽量完成商品退货流程并全额退款；3.*台履行监管责任，纠正偏袒行为。
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