京东外卖拉黑用户且余额无法退还

网友保保_9dHdPdLp 2025-11-15

处理中

之前因为发单错误，撤单，仅此而已，没有任何违规操作。直接直接被商家拉黑，里面余额200多块钱一直退不回来，后来已经跟*台沟通了。说说会联系，结果一直都没联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 05:41:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 05:41:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 05:37:31

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

251元

投诉编号：

99946396

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