伊莱美美容店虚假宣传诱导消费
网友保保_agU6mI11
一 、消费事实与经过: 2025年11月14日，我通过抖音看到该店428元纹眉广告，其展示的眉毛根根分明、自然逼真，到店后，“总监”我不知道他叫什么，仅绘制眉形（未画毛流），经两次修改后我勉强接受，全程明确偏好毛流感、不喜欢雾眉，且强调预算有限、冲着458元广告到店。 总监推荐2988元、3988元高价眉形，我坚持选458元款后，她拿出预填服务单，未告知条款细节、未让我查阅注意事项，便催促签字。付款后，总监又以“打版模特”“3988元原价优惠至1680元”付款后又以“1680的不合适我等又以赠精修和精油”为由，贬低458元款、和1680不赠送精油，不后期补色等为由，夸大高价款优势，加加价718元款，最终我被诱导累计消费2398元。 服务中，某总监仅展示新拆刀头，未提供纹眉材料的品牌、厂家、生产日期等信息；纹绣时长不足10分钟，且使用麻醉类舒缓膏，但她没有提供医师资质。术后效果与广告、承诺严重不符，无任何毛流感，我要求全款退款，商家不理人，不回复”（事前未告知）为由推脱，不处理 二、商家违规及欺诈依据 1. 虚假宣传：抖音广告效果与实际服务天差地别，属不实引流； 2. 强制诱导消费：通过贬低低价款、虚假承诺等，诱导超预算消费，违背公*自愿原则； 3. 合同欺诈：未履行条款告知义务，隐瞒“需做1次”关键信息，催促盲目签字；信息没有看清楚，就催签字，签字前是是发票，但是不是发票，没有发票 4. 资质违规：纹绣师使用麻醉类产品却无医师资质，涉嫌无证行医； 5. 产品质量问题：纹眉材料无明确标识，疑似“三无产品”，存安全隐患。 6、没有发票怀疑逃税 四、维权诉求 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，该店已构成欺诈，现诉求： 1. 要求商家退还全部消费款2398元； 2. 要求商家按消费金额三倍赔偿（2398×3=7194元）； 3. 恳请监管部门严查该店违规行为，规范美容行业市场秩序。 本人已保留微信聊天记录、付款凭证、广告截图、术后照片等证据，可配合调查核实。
投诉进度
