欧铂丽虚假宣传及霸王条款欺诈消费者

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我于2025年8月28号经朋友介绍在广东省河源市紫金县欧铂丽全屋家具定制付订金5000元,拟定国补后680元一*方帮我家订制橱柜,7000元全包帮我做好厨房(石英石台面/木吊柜/立柜,拉篮水柜水龙头自买),当时我曾多次要求做多层实木板材做柜,贵店老板和店长一直说他们品牌没有多层实木板材(妥妥的欺*消费者,直到后面我去选颜色时发现了他们是有多层实木板材的,可能利润空间并不大没有告诉消费者,我发现该店铺有多层实木板材时要求我加钱200一*方,消费前应清楚明白告诉消费者店铺有什么产品不是我们消费者交了钱才来加价,最后为了新房子顺利入居我妥协了780一*方做橱柜一*方又加了100元无形中又增加了大几千)事后店家罗雪丹教我在闪付*台**补贴,我于2025年10月8日*到*补贴,当天过去刷了50000万,我实际支付42500元,*补贴金额7500,把款项付清,由于我房子还没到装柜子的时段,柜子,图纸也还没出,我要求罗雪丹店长微信转回我15000元以保后续有问题店家不处理,等我瓷片贴好让贵店铺设计师过去量厨房尺寸,店长告知我的厨房不是做贵店品牌的,怎么欧铂丽店铺不是卖欧铂丽产品的么?说我7000做不到他们品牌的,那么请问当时答应我7000帮我厨房柜子做好怎么没有告知是小厂别我品牌的呢?贵店给我介绍的时候也是拿你们欧铂丽品牌方做出来的产品给我看的阿,难道你们欧铂丽都是挂羊头卖狗肉的吗?好的,无奈钱刷了你们店铺,我成了任宰的羔羊、开的收据也是你们欧珀丽的收据。怎么就成做其他小厂的货呢?不是纯纯欺*消费者么?你们那么大的品牌形象在哪呢?网购*台都假一赔十呢、当时和店家谈的时候是国补后680一*方还有利润空间亏多少钱帮我厨房包了,很清楚当时在那讨价还价半天才敲定下来在欧铂丽做的,也没有说过半句厨房帮我做小厂的不是品牌,正因为相信贵品牌才选择你们,怎么会跑到你们店买别小工厂的产品呢?要相信选择品牌的人都是有要求的,我也没想过你们品牌还会兼容一些小厂的产品。后面店家说7000不帮我做厨房了,让我去其它地方做,赚钱的就说做了,没利润的让我去别的地方做,前提是我打包给贵店做的,后面同意给我全额退款,你们品牌都是霸王条约么?我问题不做要扣我5000订金,你们不做只需退我付的钱,并且不肯原路返回,国补不退,是想以我名义套取*补贴吗?这是诈*行为我不会同意,我要求刷的金额原路返回,赔偿我的损失

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品牌评价
订金圈片我已上传,并不存在写了订金不退, 并且整件事情是贵店不履行承诺造成交易无法进行,品牌方处理方式偏向店家,没有实际深入了解事情经过与本质,这本是欺骗消费者,挂羊头卖狗肉,你们的问题交易凭什么不退还订金?难道消费者就得接受你们的霸王条款?你们问题不做没有赔偿我,还要扣压我钱?
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要求品牌方加强管理,明白消费。请求品牌方尽快处理此事
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