美团外卖餐品现异物索赔遭拒
网友保保_gsTooouH
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11.15日我在美团外卖*台下单了一份牛骨汤,送来的餐品牛骨底部有靛蓝色油漆状物质,于是向美团的放心吃提出理赔,但是由于我昨天也下单了同一家差不多的餐品,所以选择餐品的时候未注意日期,我提出重新提交索赔信息,他们却想大事化小小事化了要我直接退款,而拒绝帮我重新唤起索赔通道,所以只能通过此*台投诉,希望他们可以重视食品安全以及消费者保护,并按照按照正常的食品安全赔付标准进行赔偿
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