美团外卖餐品现异物索赔遭拒

网友保保_gsTooouH

已完结

11.15日我在美团外卖*台下单了一份牛骨汤,送来的餐品牛骨底部有靛蓝色油漆状物质,于是向美团的放心吃提出理赔,但是由于我昨天也下单了同一家差不多的餐品,所以选择餐品的时候未注意日期,我提出重新提交索赔信息,他们却想大事化小小事化了要我直接退款,而拒绝帮我重新唤起索赔通道,所以只能通过此*台投诉,希望他们可以重视食品安全以及消费者保护,并按照按照正常的食品安全赔付标准进行赔偿

用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
29.91元
投诉编号:
99951173
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!