美团外卖食品现异物理赔过低

网友保保_eDBifiDp 2025-11-15

已完结

我于2025年11月15日18:29分在美团外卖下单刘文祥麻辣烫，19:14分送达，19:29分吃出食品中有一根不明毛与食物缠绕，美团客服放心吃理赔仅愿意赔付8元现金，与法律规定大相径庭，理赔金额不满意。

投诉进度

企业完结

2025-11-17 11:59:44

处理结果

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企业跟进

2025-11-16 09:05:22

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-16 03:07:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 03:07:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 21:56:28

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

15.65元

投诉编号：

99951702

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