欧铂丽定制家具虚假宣传及拒退全款
网友保保_etBilA1B
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投诉方：黄影曦 联系电话：157****1128 被投诉方1：广东省河源市紫金县欧铂丽全屋家具定制（店铺） 被投诉方2：欧铂丽品牌总部 投诉事实与诉求 1. 2025年8月28日，我向该店铺支付5000元订金，约定国补后680元/㎡定制欧铂丽橱柜，7000元全包厨房（石英石台面等），商家隐瞒多层实木板材品类，后续要求加价；10月8日我*到*补贴15%，刷卡50000支付尾款后实际付款42500元，因未实际下单订柜，要求店家转回15000以保后续不履行义务，商家由始至终未告知厨房产品为小厂非欧铂丽品牌，后单方面拒绝履行合约 ，还要求扣设计费，拒绝钱原路退回，退回国补 2. 核心诉求：① 全额退还货款（5000元订金+42500元尾款）原支付路径返回；我会转回当时店长转我的15000保障金，返还7500元*补贴（按原支付路径退回）②按《消费者权益保护法》承担欺诈赔偿责任；③品牌方承担连带责任。
投诉进度
用户评价
品牌评价
订金图片我已上传，并不存在写了不退，并且整件事情是贵店不履行承诺造成交易无法进行，品牌方处理方式偏向店家，没有实际深入了解事情经过与本质，这本是欺骗消费者，挂羊头卖狗肉
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