韵达快递延误且客服敷衍处理

网友保保_fbcc790a 2025-11-16

处理中

在深圳市市内，从12号的快递到1号，快递一动不动，一动不动，打电话找客服催了多次，客服一直是敷衍的状态，然后他说好了，十在15号当天回复我，也没有回复，根本就是欺*消费者，浪费我大量时间，从一开始的我下了订单他不上门揽收到现从一开始的我下了订单，他不上门揽，收到现在就卡在中途，效率极低

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-16 18:46:51

补充内容

浪费我大量时间

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 17:46:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 17:46:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 10:23:17

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释快速配送

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99953293

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