韵达快递拒收件未处理且联系不上快递员

网友保保_Badr14V4 2025-11-16

处理中

11.8日快递更换收货地址，原地址和新地址相隔不到一公里，派送了4天没有送到，后续大概是14日联系快递员拒收，她说在忙处理不了。后续再打电话再也打不通了，截至目前打电话全部打不通，售后一直未处理解决拒收。希望快递员能给我道歉，立即给我处理我的拒收件

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 17:58:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 17:58:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 11:40:06

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退回快件道歉如实反馈

涉诉金额：

68.9元

投诉编号：

99953776

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