耐克官方店未按订单发货拒不履约

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投诉对象:天猫商城-耐克官方旗舰店,订单3056****6088包含裤子、卫衣、夹克,11月11日商家未发货,买家对其中一件夹克发起退款,但商家一直未反馈是否同意退款,11月12日商家整单发货,并关闭买家的夹克退款请求,买家想既然没单独退款一起都要也行。但11月14日买家发货物流显示订单被撤回遂联系商家,商家告知撤回错误,没法再次发货,要求买家退款重拍,买家不接受,要求商家按买家提交订单及时发货,商家多次拒绝。现买家唯一诉求:请商家按订单发货。不接受因商家自身的错误撤回,要求买家退款再重拍。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1506.38元
投诉编号:
99970517
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