同程订房未生效致无法入住
网友保保_9IxwWlbC
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我在同程酒店定了一个吉隆坡钱伯斯酒店，两天的。然后钱付了，订单拿去前台办理办理不了，前台说没有这个订单，我们联系*台提供的电话也没有办法联系客服，整整弄了一个晚上没办法入住，第二天打了同程95711客服电话，是说我们客户的问题，你这个订单有没有下到酒店都不知道。前台根本没有这个订单，而且留在*台上面的电话根本打不通，那就是我钱付了，给我个空的吗？这不是诈*吗？我希望追回退款。并做出赔偿。
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