腾讯游戏客户服务质量问题怎么投诉维权？腾讯游戏客户服务质量问题去哪里举报最有效？

“腾讯游戏客户服务质量问题”相关投诉

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英雄联盟游戏账号被误封，我没有进行任何违规操作，游戏客服一直搪塞不处理也不给解释我使用腾讯官方游戏软件wegame登录英雄联盟，软件自带一键喊话功能，我只是正常使用协助队友正常游戏，就被封了十年，我没有刷屏，谩骂，敏感词汇等，更没有所谓的修改游戏客户端，所有游戏过程都是合理合规的，跟客服说明情况请求处理，客服一直在搪塞，至今没有给出合理解释，因为封号十年是没有办法进行申诉的，然而客服始终让我进行申诉，完全就是不想处理此事，请求消费保能帮助我讨回公道，谢谢了

投诉问题: 帐号被封客户服务质量问题账号功能限制

投诉诉求: 解封帐号限制解除

企业处理

腾讯端游穿越火线出现异常登陆验证，显示身份证信息异常，实名认证超过5个，无法解除，限制登录！腾讯端游穿越火线出现异常登陆验证，显示身份证信息异常，实名认证超过5个，无法解除，限制登录！无不良记录，信用分满分，游戏VIP6满级，仓库有价值15000元虚拟资产，多次打电话客服左右踢皮球让在公众号处理，公众号都是机器人回复，无实质性作用！恳请官方大大能给予解决，万分感谢！

投诉问题: 霸王条款客户服务质量问题账号功能限制

投诉诉求: 限制解除

已完成

账号被盗别人恶意绑定人脸识别，导致游戏登不上，什么也玩不了账号被别人盗取，恶意修改并绑定未成年人人脸识别，导致现在什么也玩不了

投诉问题: 帐号被封客户服务质量问题账号被盗

投诉诉求: 解封帐号限制解除

企业处理

被限制不能登录游戏一个月微信误删实名认证被限制不能登录游戏一个月实在是太恶心了删除的时候也没有明显的提示希望能尽快解除限制重新可以实名认证

投诉问题: 帐号被封客户服务质量问题账号功能限制

投诉诉求: 限制解除改善服务

企业处理

腾讯旗下拳头公司无故封禁游戏账号正常使用，没有任何违规，恶意封禁账号，客服电话打了几十次都无法接通，反复出现此类现象

投诉问题: 服务电话接通难帐号被封客户服务质量问题

投诉诉求: 解封帐号改善服务

企业处理

腾讯游戏bug未处理一共向客服提交两个游戏bug，一直未解决，客服电话也打不通，严重影响游戏体验。两个bug:一个天赋点无法重置，一个掉落物品有错误。

投诉问题: 游戏BUG 服务电话接通难客户服务质量问题

投诉诉求: 解释赔偿

企业处理

腾讯游戏恶意绑定未成年 5月6号晚上充值后就被强制认证成未成年，之前我的号被别人恶意绑定成长守护中心，现在号被限制了，下面是我的消费记录

投诉问题: 游戏BUG 客户服务质量问题账号功能限制

投诉诉求: 解封帐号限制解除

已完成

身份证信息异常，不能人脸解除安全模式安全模式下不能人脸解除，既然都能绑定账号，那为什么还说身份证绑定账号上限，这不是单方面条约吗？既然能绑定那为什么还不能人脸？

投诉问题: 账号功能限制其它客户服务质量问题

投诉诉求: 改善服务限制解除

企业处理

腾讯游戏误封我账号，我什么都没做，一个多月没玩再上线直接封我十年，我玩了这么多年说封就封腾讯游戏误封我账号，我什么都没做，一个多月没玩再上线直接封我十年，我玩了这么多年说封就封

投诉问题: 帐号被封账号功能限制客户服务质量问题

投诉诉求: 解封帐号改善服务

企业处理

账号莫名出现收益制裁，然后莫名其妙信用分掉到0，要求恢复之前信用分 4月11号账号出现封号收益制裁，我申诉了腾宇平台，没有给我答复，就一直没玩，过了几天看发现信用分全部被扣除，无法交易和使用物品，强烈要求恢复之前的信用分

投诉问题: 游戏BUG 客户服务质量问题账号功能限制

投诉诉求: 限制解除

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腾讯账号防沉迷系统被无故更改为他人，导致自己无法登录账号，也无法对身份信息进行修改商家不发货，去淘宝退款又拒绝了这个客服每次点人工客服就说服务结束什么时候服务了？快递损坏，赔偿不到位烟道止逆阀要求选配且收费。要求vip陪练退费因为工作原因不在那边，交的季卡都没有去，后来乐刻又提前扣款，打电话不接，人工客服天天忙没人理筋斗云退押金难

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