“网易游戏物品丢失”相关投诉
企业处理
网易将贩卖品交易设置了虚拟币上下限区间。本人在区间内进行游戏道具贩卖,却被借口高价售卖道具被扣虚拟币 网易游戏旗下明日之后,存在交易系统,交易系统的虚拟货币为“金条”。 正常的游戏的虚拟道具交易应是自由的,但网易人为增加虚拟道具的“金条”贩卖区间。这项设定本就不合理,但该次投诉问题在于,本人按照游戏设定的“金条”数,于合法途径贩卖游戏道具。却遭遇贩卖品扣除的同时,“金条”未获取的情况。 上述问题反应给客服,客服解释为该情况是检测到贩卖品价格过高而导致的处罚,因此本该获取的“金条”不是漏发,而是处罚扣除。 首先,本人是按照交易价格区间内的金额进行物品售卖,未使用外挂等操作将金额设定至系统上限以上。其次,官方审核未提供任何可使人信服的依据,且玩家没有判定处罚标准、没有申辩渠道。再次,游戏公司自己制定的交易金额区间,自己却不遵守,却扣除玩家“金条”,属强盗行为。这样的游戏今天能找借口扣“金条”,明天也许就能找借口扣除别的道具了。最后,游戏的“公理”解释权不该只由游戏公司掌握。在赚钱之余,也该摸摸自己的良心,一些钱赚的是不是安心。 游戏有私人客服,私人客服毫无作用,只是拖延时间,因此才来此平台投诉,望可解决。哪怕错误不改正,哪怕态度依旧倨傲,哪怕网易有本事逍遥在法律之外,至少也得给消费者一个讲的通的“理”。