“网易游戏霸王条款”相关投诉
企业处理
网易将贩卖品交易设置了虚拟币上下限区间。本人在区间内进行游戏道具贩卖，却被借口高价售卖道具被扣虚拟币
网易游戏旗下明日之后，存在交易系统，交易系统的虚拟货币为“金条”。
正常的游戏的虚拟道具交易应是自由的，但网易人为增加虚拟道具的“金条”贩卖区间。这项设定本就不合理，但该次投诉问题在于，本人按照游戏设定的“金条”数，于合法途径贩卖游戏道具。却遭遇贩卖品扣除的同时，“金条”未获取的情况。
上述问题反应给客服，客服解释为该情况是检测到贩卖品价格过高而导致的处罚，因此本该获取的“金条”不是漏发，而是处罚扣除。
首先，本人是按照交易价格区间内的金额进行物品售卖，未使用外挂等操作将金额设定至系统上限以上。其次，官方审核未提供任何可使人信服的依据，且玩家没有判定处罚标准、没有申辩渠道。再次，游戏公司自己制定的交易金额区间，自己却不遵守，却扣除玩家“金条”，属强盗行为。这样的游戏今天能找借口扣“金条”，明天也许就能找借口扣除别的道具了。最后，游戏的“公理”解释权不该只由游戏公司掌握。在赚钱之余，也该摸摸自己的良心，一些钱赚的是不是安心。
游戏有私人客服，私人客服毫无作用，只是拖延时间，因此才来此平台投诉，望可解决。哪怕错误不改正，哪怕态度依旧倨傲，哪怕网易有本事逍遥在法律之外，至少也得给消费者一个讲的通的“理”。
企业处理
霸王条款，强制消费
首先，我是一名多年的梦幻西游玩家，那么对游戏内容也是研究的非常透彻，我非常热爱这款游戏，那么我在梦幻西游手游服务器七区，海内存知己这个区，创建了多个帐号，因为我想不同的门派都玩一下，都体验巩固一下，而且都是严格按照网易自己的规定进行游戏，一台手机登录一个角色，一台电脑官网的模拟器桌面版可登录两个帐号，后面可以看图，那接下来说一下帐号情况。
服务器：海内存知己 游戏ID：305924103 昵称：有辱斯文
该账号是我自己的账号，从官方平台上购买得来，平时在游戏内会刷每天的普通任务，可以获得活跃度，活跃度可以进行正常的赚取游戏币的玩法，那么这个也是网易自己开发的内容，我们也是根据梦幻西游手游的规则进行游戏，所以，如图所示，并没有进行违规操作，从来没有在世界上发布过违规信息，什么卖金币啊卖号违规交易的违规话术，这号都玩了好久了，最近突然就因为说我利用游戏内容牟取不正当利益，给我隔离掉了，我不知道是不是他们想打击工作室，打击到我这个普通玩家身上了，但是我明确的表示，我只是一个又充钱又爱玩的玩家。跟工作事那些人不一样好吧，他们挣钱，我只是为了玩。
帐号情况现在是被隔离，要求我用仙玉或者金币解除，我本想着网易这么大力度的查询我也应该理解一下，我帐号上有四五十万金币的样子，如果按照比例来核算，应该是五百块左右，号里还有一些装备，加起来差不多一千多块，是可以解封的，但是最让人寒心的是什么呢，就是网易把金币全部扣完了，然后还要求用仙玉或者金币解除，我金币都被你扣了我拿什么解除？那么仙玉就是钱，五百块等同于五千仙玉这样的比例，意思就是要让我直接充五百块，问题是我都没搞懂我牟取什么利益了？我号充过钱了的，我牟利什么啊？到现在三次申诉都是敷衍了事的回答，最后一次更敷衍，最起码，你要让我知道我牟取什么不正当利益了对吧，你都不说，等于我就是白给你冲五百？怎么可能？现在强烈要求梦幻西游手游，将账号还原，并且道歉。
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