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“新飞售后服务态度差”相关投诉
“新飞售后服务态度差”相关投诉
企业处理
投诉新飞冰箱欺骗消费者,售后同意给换一台新机器,可是发的货是残次品
我于2017年7月买的新飞冰箱,2019年3月份出现问题,冰箱不制冷,六个月后,新飞售后同意给换一台新机器,可是发的货是残次品,有很多处伤痕,我们根本不敢使用,售后让我们凑合着用,简直就是欺骗消费者,我们的冰箱是再保之内的,既然同意给换新的,居然给我们发残次品欺骗我们,唬弄消费者,请问这么不容天理的事情,能不能解决,一台坏的冰箱,让我们怎么使用,出现问题,谁来对我们负责,新飞就是欺骗消费者!
投诉问题:
三包保修有争议
推脱三包责任
售后服务态度差
投诉诉求:
更换
退费
已完成
新飞冰箱保修11天了始终没人上门维修
冰箱不制冷新飞冰箱公司不同意退换机,我只有答应她们修可是已经保修11天了信息收了还几条可是一直都没人上门来维修
投诉问题:
售后服务不及时
售后服务态度差
投诉诉求:
折价退/换机
已完成
新飞的冰箱才3个月的冰柜底部就变色面积越来越大
一开始有个小水纹以为是脏东西没在意,现在才3个月,水纹越来越大,看情况可能是冰柜底部漏水。检测人员来了,坚持说这没事,不属于质量问题,不能给处理就完了,任凭我怎么说,他都不说话,然后拍了照片,话也没说就走了,好好的一个冰柜底部像发霉了一样,而且面积越来越大,来人说这没事,不属于质量问题,没质量问题怎么会出问题。 我才用来了3个月冰柜就出现这样的情况,底部发霉变色你们居然说这叫正常,冰柜通电叫正常,底部变色也叫正常。才3个月底部就变成这样而且面积越来越大,售后人员居然说正常,这叫什么售后。
投诉问题:
密封不严
漏水
内胆问题
推脱三包责任
服务电话接通难
投诉诉求:
更换
赔偿
解释/道歉
共3条记录 第1/1页
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