新飞多次维修怎么投诉维权？新飞多次维修去哪里举报最有效？

“新飞多次维修”相关投诉

企业处理

新飞冰箱新一个月不到维修两次，他家的冰箱能相信吗？ 10月22日从天猫购买的新飞冰箱，使用半个月左右就出现问题。11月9日在新飞冰箱绿色通道投诉质量问题到今天，维修师傅上门维修两次，每次都是大拆特拆，依然没有解决好冰箱冷鲜不制冷问题。我的诉求是要求退换，被告知超过十五日不得退换，只能接受维修。我认为这是一台出厂就有质量缺陷，质量不合格的产品就投入市场的冰箱，我的诉求能不能得到解决。

投诉问题: 制冷效果差压缩机故障多次维修

投诉诉求: 全额退款更换

企业处理

投诉新飞冰柜售后服务差，多次报修，问题一直没有得到解决。 2019年7月8日就和淘宝联系，反应冰柜不制冷，7月10日售后服务人员上门，检测出是压缩机故障，导致不制冷不上冰。售后服务员称会发货回来，再上门安装。7月20多日左右联系，称压缩机已回来，有空才来安装，挂断电话。8月2日，拨打电话多次，无人接听，也没有回信。2018年12月2日一次性买了两个，我是做生意的，现天气炎热，正当需要冰箱之际，而一直无果。且服务态度这么差，质量这么差，请贵处协助

投诉问题: 压缩机故障售后服务不及时多次维修

投诉诉求: 免费维修解释/道歉

已完成

新飞冰箱坏了两个月售后师傅说修不好公司还不给退机 2017年我家原来的10999元买的新飞560型号冰箱在保修期内坏了且修不好在消费保的帮助下新飞公司在2017年10月21日给我换了一台7000多元的新飞610冰箱这台冰箱才用六个多月就又坏了，修了很多回都没有修好，今天售后师傅又来检查一次很肯定的跟我说修不好，必须要退换机要求退机，于是我微信联系了安徽售后的区域经理他要我去商场要求退换货，我告诉他宣城现在没有一家商场卖新飞冰箱的了，他尽然要我去宁国市原来买560那款冰箱的商场去退货我说之前那台冰箱已经被你们公司拖走了现在这台是610型号与发票上的型号都对不上我怎么去退啊？而且这台冰箱是你们公司直接与合肥的经销商对接换给我的所以我只有找新飞公司退货了，他就以公司破产为由对我就置之不理了。还有我要投诉合肥天骥贸易有限公司发票上明明盖着他们公司的章，新飞公司的售后经理让我把两张冰箱的发票都拍下来发给他了，不知道是是售后经理跟他关系好没跟他沟通这件事还是什么原因以至于让我去找买560冰箱的商场而不是让我去他们那里退机，我现在这台冰箱毕竟是从他们公司发过来的啊，想自己找他们沟通可是通过114也查不到他们公司的电话希望消费保可以帮帮我。

投诉问题: 推脱三包责任压缩机故障冷凝管内漏多次维修

投诉诉求: 全额退款赔偿

已完成

投诉新飞冰箱多次维修仍有问题我们家从去年10.1买了一个冰箱，买了之后一直毛病不断，制冷效果一直不好，我们一直以为是冰箱设置的问题，就一直打电话让人来维修，可是师傅也来了，但是前几次说是门的问题，要不就是设置的问题，但是制冷效果这个问题一直没解决，我们过年的时候冰箱里都是年货，没有两天，冰箱里的东西都坏了，我妈快气死了，又让人打电话来维修，这次师傅说是压缩机坏了，才不制冷了，这次我们家是真的生气了，本来想着要是小毛病，修修能好也行，谁知道给我们说压缩机坏了，那说明买回来冰箱就有毛病，只是以前感觉都是小毛病，我们想着他们修就行了，这个过年，冰箱的问题彻底暴露，年货都坏了，所以我们非常生气，这个必须换机，但是打售后，她们一直说正在解决，就没没人联系我们，所以希望能帮我们解决这个问题！他们的维修卡上也写几次维修不行可以换机，所以这个问题希望能我们尽快解决！谢谢！

投诉问题: 多次维修制冷效果差压缩机故障

投诉诉求: 折价退/换机

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